আপনার প্রশ্ন, আমাদের সরাসরি উত্তর

আমরা জানি আপনার মাথায় প্রশ্ন আছে — অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলবেন, লগইন করতে সমস্যা হলে কী করবেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে কত সময় লাগবে, উত্তোলন কীভাবে কাজ করে। এই পাতাটা সেই কারণেই তৈরি। আমরা প্রতিটা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি ঠিক যেভাবে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন দেয় — কোনো ঘুরিয়ে বলা নেই, শুধু সরাসরি ধাপ। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার ফোন নম্বর আর একটা

পাসওয়ার্ড লাগবে; আমরা একটা OTP পাঠাব সেই নম্বরে, আপনি সেটা দিয়ে কনফার্ম করবেন। লগইন করতে সমস্যা? পাসওয়ার্ড রিসেট লিংকে ক্লিক করুন, আবার নতুন OTP আসবে। জমা দেওয়ার জন্য আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে কনফার্ম করুন — সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যাবে। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করি নিরাপত্তার জন্য,

তারপর আপনার দেওয়া নম্বরে টাকা পাঠাই। মোবাইল থেকে লগইন করলে একই অ্যাকাউন্ট, একই লবি — ডেস্কটপ আর ফোন দুটোতেই কাজ করবে।